Gratis hulp bij uw digitale aanvraag of melding

Veel zaken regelt u digitaal. Bijvoorbeeld via de website van gemeente Alkmaar. Denk aan een afspraak maken, een uittreksel aanvragen of een verhuizing doorgeven.

Om in te loggen heeft u een DigiD nodig. Dat kan vanaf 5 januari 2023 alleen met de DigiD app of sms-controle. Dit is zo om uw persoonlijke gegevens goed te beschermen. U heeft daarom altijd uw telefoon of tablet nodig. Inloggen met alleen uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord is dan niet meer mogelijk. Meer informatie staat op de website van MijnOverheid.

Vindt u dit moeilijk? Dan is er hulp voor u. Deze hulp is gratis.

Bibliotheek Kennemerwaard heeft een informatiepunt. U wordt daar gratis geholpen met:

  • een DigiD aanvragen en gebruiken;
  • een product of dienst digitaal aanvragen bij de gemeente;
  • een online afspraak bij de gemeente maken.

Het Informatiepunt Digitale Overheid is bereikbaar via

Wilt u meer informatie over het Informatiepunt Digitale Overheid? Bekijk de website van Bibliotheek Kennemerwaard.

Bibliotheek Kennemerwaard biedt ook een gratis online cursus aan.

Tijdens de cursus Digisterker door doen! leert u:

  • handige informatie vinden;
  • iets online aanvragen;
  • een DigiD aanvragen en gebruiken;
  • de berichtenbox van de overheid te gebruiken.

U doet de cursus over de digitale overheid thuis, met telefonische hulp van ervaren docenten.

Ga naar de website van Bibliotheek Kennemerwaard voor meer informatie.

U kunt ook zelf aan de slag met DigiD. Op de website Steffie krijgt u stap voor stap uitleg. Hier kunt u zelfs veilig oefenen met het aanvragen van DigiD.

Meer informatie vindt u op de website van Steffie.

Lukt het u niet om online uw verhuizing door te geven? Kom dan naar het Stadskantoor en vraag daar naar een digihost. U hoeft voor deze hulp geen afspraak te maken.

Bekijk de informatie op de pagina Verhuizing doorgeven. Hier leest u wat u mee moet nemen om uw verhuizing door te geven.

Lukt het u niet om uw VOG online aan te vragen? Kom dan naar het Stadskantoor en vraag daar naar een digihost. U hoeft voor deze hulp geen afspraak te maken.

Zorg dat u alle benodigde documenten bij u heeft. En een DigiD inlogcode heeft. Anders kunnen wij u niet meteen helpen.

Heeft u geen DigiD? Bekijk de eerdere informatie op deze pagina. Of bezoek de hulp-pagina van de website van DigiD.

Bekijk de informatie op Melding Wmo.