Begeleiding
De gemeente Alkmaar gaat uit van de eigen kracht van de inwoner. Dit betekent dat u eerst steun zoekt in uw eigen netwerk (vrienden, familie en buren).
Begeleiding kan fijn zijn in verschillende situaties. Zoals bij:
- het maken van een dagplanning,
- omgaan met een ziekte,
- het meer zelfstandig worden,
- het regelen van geldzaken.
Er zijn allerlei organisaties die u kunnen begeleiden. Zij helpen bij problemen in uw dagelijks leven.
Mee & de Wering
voor allerlei vragen en advies
Bibliotheek Kennemerwaard
voor vragen over financiële en computervaardigheden
Lukt het u niet om zelf begeleiding te regelen? Dan kan de gemeente helpen.
U doet hiervoor een Melding Wmo.
Doe op tijd een melding
De hulp die u krijgt is tijdelijk. In de brief ‘Beschikking Wmo’ staat de einddatum van uw hulp. Deze brief kreeg u van de gemeente.
Denkt u dat u langer hulp nodig heeft? Neem uiterlijk 8 weken voordat de hulp stopt contact op met de gemeente. U dient daarvoor een verlengingsverzoek in, op Melding Wmo.
Ga eerst in gesprek met degene die u hulp geeft
Als u er niet uitkomt, kunt u een officiële klacht indienen bij de organisatie die uw hulp regelt.
De naam van de organisatie die uw hulp regelt, staat op de brief ‘Beschikking Wmo’. Deze brief kreeg u van de gemeente.
Als uw klacht niet goed wordt opgelost, kunt u nog meer doen. U leest dat op klachten over de kwaliteit van de zorg, rijksoverheid.nl.
Komt u er niet uit? U kunt voor onafhankelijke hulp of advies:
- u melden bij een onafhankelijk cliëntondersteuner,
- langsgaan bij het juridisch loket of
- contact opnemen met een sociaal juridisch medewerker van MEE & De Wering.
Deze hulp kost niets.
Neem contact op met de organisatie
De naam van de organisatie waarvan u hulp krijgt, staat op de brief ‘Beschikking Wmo’. U kreeg deze brief van de gemeente.