Begeleiding
De gemeente Alkmaar gaat uit van de eigen kracht van de inwoner. Dit betekent dat u eerst steun zoekt in uw eigen netwerk (vrienden, familie en buren).
Begeleiding kan fijn zijn in verschillende situaties, zoals bij het maken van een dagplanning, omgaan met een ziekte, het meer zelfstandig worden of het regelen van geldzaken.
Er zijn allerlei organisaties in Alkmaar die u kunnen ondersteunen. Zij helpen bij problemen waar u in het dagelijks leven last van heeft.
Mee & de Wering
voor allerlei vragen, advies
Bibliotheek Kennemerwaard
voor vragen over financiële en computervaardigheden
Als het niet lukt zelf begeleiding te regelen, kan de gemeente helpen.
U doet hiervoor een Melding Wmo.
Doe op tijd een melding
De hulp die u krijgt is tijdelijk. In de brief ‘Beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen staat wanneer uw hulp stopt. Dit is de einddatum van uw hulp.
Denkt u dat u langer hulp nodig heeft? Neem dan uiterlijk 8 weken voordat de hulp stopt contact op met de gemeente. U dient dan een verlengingsverzoek in, op Melding Wmo.
Ga eerst in gesprek met degene die u hulp geeft
Als u er niet uitkomt, kunt u een officiële klacht indienen bij de organisatie die uw hulp regelt.
De naam van de organisatie die uw hulp regelt, staat op de brief ‘Beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen.
Als uw klacht niet naar wens wordt opgelost, kunt u nog meer doen. Wat u nog meer kunt doen bij klachten over de kwaliteit van de zorg leest u op rijksoverheid.nl.
Als u er niet uitkomt kun u zich voor onafhankelijke hulp of advies altijd melden bij een onafhankelijk cliëntondersteuner, langsgaan bij het juridisch loket of contact opnemen met een sociaal juridisch medewerker van MEE & De Wering. Deze hulp kost niets.
Neem contact op met de organisatie
De naam van de organisatie waarvan u hulp krijgt, staat op de brief ‘Beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen.