Hulp bij vervoer
U wilt graag hulp bij vervoer. Het openbaar vervoer is bijvoorbeeld niet (meer) toereikend voor u of u heeft aangepast vervoer nodig.
De gemeente Alkmaar gaat uit van de eigen kracht van de inwoner. Dit betekent dat u eerst steun zoekt in uw eigen netwerk (vrienden, familie en buren).
In Alkmaar zijn er verschillende organisaties en initiatieven die helpen met vervoer. Deze hulp is vaak gratis of kost heel weinig. Iedereen kan hiervan gebruikmaken, maar er kunnen soms regels gelden.
Vervoersopties in Alkmaar:
- Max Mobiel
- De Opbelbus
- De 55+ bus
- De rolstoelbus
- Valys
- OV-begeleiderskaart
Als het u niet lukt om zelf vervoer te regelen en de beschikbare hulp in Alkmaar niet past bij uw situatie, kan de gemeente helpen. U komt mogelijk in aanmerking voor de Regiotaxi.
De Max Mobiel is een klein voertuig. Het is voor inwoners die geen eigen vervoer hebben en niet met het openbaar vervoer kunnen reizen. De Max Mobiel maakt korte ritten binnen Alkmaar, van maandag tot en met vrijdag. Er is ruimte voor 1 persoon naast de chauffeur, maar geen grote bagage.
Wat kost de Max Mobiel?
U bepaalt zelf hoeveel u wilt betalen.
Voor wie is de Max Mobiel?
De Max Mobiel is voor iedereen die een korte rit wil maken binnen Alkmaar. En geen ander vervoer kan gebruiken. U wilt bijvoorbeeld naar de dokter, een familielid of het winkelcentrum.
Hoe werkt het?
Reserveren is nodig. U moet minimaal 1 dag van tevoren een rit boeken bij een wijkcentrum. Zoek het dichtstbijzijnde wijkcentrum in uw buurt.
Beschikbare wijkcentra
De Max Mobiel is te reserveren bij verschillende wijkcentra in Alkmaar.
Overdie Ontmoet
reserveren: 06 24 39 34 14
Thuis in Overdie
reserveren: (072) 540 24 99
De Oever
reserveren: (072) 511 73 11
maxmobiel@de-oever.nl
Wijkwaard
reserveren: (072) 750 45 36
Stichting Niko
reserveren: (072) 518 50 00
Hofstaete (Alkcare)
reserveren: nummer volgt
De Opbelbus biedt huis-tot-huis vervoer voor inwoners van Alkmaar. De bus rijdt binnen de stad en naar omliggende plaatsen, met hulp van 45 vrijwilligers en 4 busjes.
Wanneer rijdt de Opbelbus?
De Opbelbus rijdt 6 dagen per week:
- Maandag tot vrijdag van 08.00 tot 20.30 uur.
- Zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
- Op zon- en feestdagen rijdt de Opbelbus niet.
Wat kost de Opbelbus?
- Jaarlijkse bijdrage: 25 euro
- Rit binnen Alkmaar: 2,20 euro (enkele reis)
- Buiten Alkmaar: aangepaste tarieven
Voor wie is de Opbelbus?
De Opbelbus is voor inwoners van stad Alkmaar die moeilijk of geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer. Inwoners van de dorpen in de gemeente Alkmaar kunnen geen gebruik maken van de Opbelbus.
Hoe werkt het?
Boek een rit minimaal 1 dag van tevoren via telefoonnummer 072 561 63 67, op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur. Er wordt altijd een gesprek gevoerd over uw toelating.
Meer informatie vindt u op de website van de Opbelbus.
Wat is de 55+ bus?
De 55+ bus is een vervoersservice voor inwoners van Graft-De Rijp, bedoeld voor mensen ouder dan 55 jaar. De bus rijdt binnen en buiten Graft-De Rijp, bijvoorbeeld naar de supermarkt of het ziekenhuis. De bus haalt u op en brengt u weer terug.
Wat kost de 55+ bus?
- Binnen Graft-De Rijp: 1,25 euro per rit
- Buiten Graft-De Rijp: 2,50 euro per rit
Voor wie is de 55+ bus?
Voor alle inwoners van Graft-De Rijp die ouder zijn dan 55 jaar.
Hoe werkt de 55+ bus?
Boek een rit minstens 1 dag van tevoren via telefoonnummer 06 51 01 83 69. In geval van nood kunt u bellen naar de secretaris: (0299) 67 14 60.
De rolstoelbus
Vervoer voor inwoners met een rolstoel in Alkmaar. Georganiseerd door Rolstoelbus Alkmaar.
Valys
Vervoer voor mensen met een ziekte of beperking die verder dan 25 km willen reizen. Er zijn voorwaarden.
U vraagt zelf een toekenning aan. Hiermee kunt u gebruik maken van de Valys. Meer info op Valys.nl.
Bewijsstuk nodig voor Valys
Als Valys om een bewijsstuk vraagt, moet u bewijzen dat u een gehandicaptenparkeerkaart, OV-begeleiderskaart, Regiotaxipas, rolstoel of scootmobiel heeft.
Dit doet u door een kopie op te sturen van de brief ‘beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen.
Heeft u geen van deze voorzieningen, dan kan de gemeente een ander bewijsstuk regelen voor u. U neemt hiervoor contact op met het Aanmeldpunt Wmo.
OV-Begeleiderskaart
Hulp kan gratis meereizen bij gebruik van het openbaar vervoer (OV). Informatie op de pagina van Rijksoverheid.nl.
Wat is de Regiotaxi?
De Regiotaxi is bedoeld voor inwoners die regelmatig korte ritten in de regio willen maken. Als andere vervoersmogelijkheden niet passend zijn.
Wat kost de Regiotaxi?
- Basisrit: €1,08
- Per kilometer: €0,18
De kosten zijn vergelijkbaar met het openbaar vervoer.
Voor wie is de Regiotaxi?
U kunt de Regiotaxi gebruiken als:
- U regelmatig reist en hulp nodig heeft bij vervoer
- De reis is maximaal 25 km per enkele reis
- U geen eigen vervoer heeft en het openbaar vervoer niet geschikt is
- U beperkt mobiel bent (niet meer dan 800 meter kunt lopen)
- U niet geholpen bent met de Opbelbus, Max Mobiel of 55+ bus
Hoe werkt de Regiotaxi?
Om gebruik kunnen te maken van de Regiotaxi moet u toestemming vragen van de gemeente. U meldt zich eerst via Melding Wmo. De gemeente kijkt dan of u in aanmerking komt.
Als u toestemming heeft gekregen, kunt u een rit boeken. Dit doet u via Munckhof.
Dit is het bedrijf dat de Regiotaxi aanbiedt. Ook als u een rit wilt omboeken of annuleren, regelt u dit via Munckhof. Als u een smartphone heeft kunt u ook ritten boeken via de Munckhoff Regiotaxi App.
Als u niet bent opgehaald, neem dan contact op met de vervoerder.
U kunt op de website van de vervoerder kijken. Daar staan ook contactgegevens als u met iemand wilt bellen of mailen.
U gaat eerst in gesprek met de vervoerder
Als u niet verder komt, kunt u een officiële klacht indienen bij de vervoerder.
De naam van uw vervoerder vindt u op de brief ‘beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen. Op de website van de vervoerder vindt u de contactgegevens.
Wilt u onafhankelijke hulp of advies bij het oplossen van een probleem?
U kunt zich altijd melden bij een cliëntondersteuner,
langsgaan bij het juridisch loket of
contact opnemen met een sociaal juridisch medewerker van MEE & De Wering.
Kijkt u eerst of een buur, huisgenoot of familielid u kan helpen voor bijvoorbeeld een rit naar de dokter of het ziekenhuis.
Als u het zelf niet kunt regelen, kan de gemeente soms helpen met vervoer.
Voor structurele ziekenhuisbezoeken, zoals voor kankerbehandelingen of nierdialyse, regelt u het vervoer via uw zorgverzekeraar. Deze kosten worden vaak gedekt door het basispakket.